เร้าเตอร์ขึ้นไฟ LOS สีแดงกะพริบ (เน็ตไฟเบอร์ใช้ไม่ได้) เกิดจากอะไร?

เปิดเน็ตแล้วใช้ไม่ได้ ดูที่กล่อง Router หรือ ONU แล้วเห็นไฟ LOS กะพริบสีแดง หรือ ไฟแดงค้าง? อาการนี้แปลว่าอุปกรณ์ไม่ได้รับสัญญาณจากสายไฟเบอร์ครับ ช่างต้น จาก ต้นคอมเซอร์วิส จะพาไปเช็คทีละสาเหตุ พร้อมวิธีแก้ที่ทำได้ทันที

---

LOS คืออะไร?

LOS ย่อมาจาก Loss of Signal — สัญญาณแสงจากสายไฟเบอร์ออฟติกที่วิ่งมาที่บ้านหายไป หรืออ่อนจนอุปกรณ์ ONU/ONT รับไม่ได้ ผลคือเน็ตใช้ไม่ได้ทันที

---

สาเหตุที่ 1: สาย Fiber ออฟติกหัก งอ หรือถูกกด

สาย Fiber ออฟติกมีเส้นแก้ว (Glass Core) ที่เปราะบางมาก การงอสายเกินรัศมีที่กำหนด (โดยทั่วไปไม่ควรงอแหลมเกิน 30 องศา) หรือมีของหนักทับ ทำให้เส้นแก้วหักและสัญญาณแสงส่งไม่ผ่าน

วิธีตรวจสอบและแก้ไข

• ตรวจสอบสายตลอดเส้นทาง โดยเฉพาะบริเวณที่งอแหลม มีของทับ หรือผ่านประตู
• คลายสายที่งอออกให้มีรัศมีโค้งที่กว้างขึ้น
• ถ้าสายหักต้องเปลี่ยนสายใหม่ โดยแจ้งช่าง ISP หรือช่างไฟเบอร์

---

สาเหตุที่ 2: หัว Connector SC สกปรกหรือเสียบไม่แน่น

หัวต่อ SC/APC (สีเขียว) หรือ SC/UPC (สีน้ำเงิน) ที่เสียบเข้าพอร์ต ONU/ONT ถ้าสกปรกหรือเสียบไม่แน่น จะทำให้สัญญาณแสงลดทอนจนไม่พอสำหรับการสื่อสาร

วิธีแก้ไข

1. ถอดหัว SC ออกจากพอร์ต ONU
2. ใช้ Fiber Cleaning Pen หรือ IPA Wipe เช็ดปลายหัวอย่างเบามือ
3. เสียบคืนให้แน่น จนได้ยินเสียงคลิกล็อค

ห้ามมองเข้าปลายสาย Fiber โดยตรง เพราะแสง Laser ในระบบ Fiber มองไม่เห็นด้วยตาเปล่า แต่ทำลายจอตาได้

---

สาเหตุที่ 3: Splitter หรืออุปกรณ์กลางทางเสีย

ระบบ GPON ที่ ISP ใช้มี Optical Splitter แบ่งสัญญาณให้หลายบ้านในคราวเดียว ถ้า Splitter เสียหายหรือหัวต่อหลวม จะกระทบทุกบ้านที่เชื่อมผ่าน Splitter เดียวกัน

วิธีสังเกต: เพื่อนบ้านในซอยเดียวกัน หรืออาคารเดียวกัน เน็ตหลุดพร้อมกัน

วิธีแก้: แจ้ง ISP เพื่อให้ช่างมาตรวจสอบ Splitter และ ODF ที่ชุมสาย

---

สาเหตุที่ 4: ปัญหาที่ชุมสาย ISP

บางครั้งปัญหาอยู่ที่ฝั่ง ISP ไม่ใช่ที่บ้านเรา เช่น OLT (Optical Line Terminal) ที่ชุมสายมีปัญหา หรือมีการซ่อมบำรุงตัดสายในพื้นที่

วิธีแก้: โทรแจ้ง Call Center ของ ISP และถามว่ามีปัญหาในพื้นที่หรือไม่ ซึ่งถ้าใช่ ต้องรอ ISP แก้ไขเองครับ

---

สาเหตุที่ 5: ONU/ONT เสีย

ถ้าตรวจสอบสายแล้วปกติ แต่ไฟ LOS ยังกะพริบ อาจแปลว่ากล่อง ONU/ONT เสียเอง ซึ่งพบได้บ้างในอุปกรณ์อายุ 3-5 ปีขึ้นไป

วิธีแก้: แจ้ง ISP ให้มาเปลี่ยนกล่องใหม่ (ปกติ ISP รับผิดชอบอุปกรณ์ที่ให้มา)

---

วิธีแก้เบื้องต้นที่ทำได้เองก่อนโทรแจ้ง ISP

1. รีสตาร์ท ONU/ONT ปิดไฟ รอ 30 วินาที เปิดใหม่ รอ 2-3 นาที
2. ตรวจสอบสาย Fiber ว่างอหักที่จุดไหนไหม
3. ตรวจสอบว่าหัว SC เสียบแน่นหรือเปล่า
4. โทรเช็คกับ ISP ว่ามีการซ่อมบำรุงในพื้นที่หรือไม่

---

ต้องการช่างมาแก้ไขด่วน?

ถ้ารีสตาร์ทแล้วยังไม่ได้ผล และ ISP แจ้งว่าไม่มีปัญหาในพื้นที่ ปัญหาอาจอยู่ที่สายหรืออุปกรณ์ในบ้าน

ต้นคอมเซอร์วิส รับตรวจสอบและซ่อมแซมระบบ Fiber Optic นอกสถานที่ ครอบคลุมรังสิต ปทุมธานี ลำลูกกา ธัญบุรี

📞 ติดต่อช่างต้น หรือใช้ ประเมินราคาด้วย AI เพื่อรับราคาประมาณการก่อนนัดช่าง